Автоматизація ресторану з доставкою Work Eat

Опис проєкту

Work Eat на Нивках - місце, де можна попрацювати в комфортних умовах і ситно поїсти.

Керуючий коворкінг-рестораном Work Eat давно замислювався про зміну системи обліку. У попередній програмі не вистачало функціоналу для комплексного керування рестораном. Програму Syrve та компанію Смарт-кафе порекомендували колеги з бізнесу.

У процесі переговорів особливо зацікавив функціонал мобільного офіціанта та кухонного екрана для оперативного обміну інформацією між офіціантами та кухнею. Стояло завдання автоматизації доставки із закладу.

Що було виконано?

Програма Syrve (сервіс "все в одному" для керування рестораном) встановлена та налаштована на POS-терміналах закладу.
Для організації бонусно-депозитної системи для працівників закладу використано SyrveCard.
Щоб організувати швидку передачу замовлень на кухню, були підключені SyrveWaiter (мобільний офіціант) та SyrveSousChef (кухонний екран).
Для контролю кур'єрів, відстеження статусу замовлень по доставці, а також сповіщення кур'єрів про зміни в замовленні, їм встановлено додаток Syrve Driver.
Фахівці Смарт кафе допомогли підключити сайт доставки та онлайн-меню Choice.
Проконсультували відносно інтеграції Syrve зі службою доставки Glovo за допомогою сервісу GetOrder.

Які результати?

Керівництво задоволене сервісом і технічною підтримкою Смарт кафе.
Замовлення тепер обробляються швидше: як у ресторані, так і через доставку.
Налагоджено коректний управлінський облік, необхідний для прийняття рішення розподілу ресурсів.
Клієнт у майбутньому розглядає налаштування програми лояльності для клієнтів на базі Syrve та підключення електронної картки лояльності Smart Cafe Wallet.