Система автоматизації кафе передбачає встановлення програмного забезпечення на pos-обладнання у кожному відділі. Це спеціально розроблена програма, яка розширює можливості персоналу.

1. Для офиціантів: термінали або планшети (на Windows), мобільні телефони для прийому замовлень, бронювання столів, контрольно-касове обладнання для розрахунку вартості замовлення, грошові скриньки для чеків та фінансів, зчитувачі бонусних карток.
2. Для складу: сканери для зчитування штрих-кодів, електронні ваги. Додаток дозволяє розраховувати собівартість продуктів, фіксувати кількість товарів складі, проводити інвентаризацію.
3. Для кухні: принтери для друку замовлень або екрани для відображення страв та періоду їхнього приготування, кухонні електронні ваги. Також програма дозволяє встановлювати звукове сповіщення про надходження замовлення на кухню.
4. Для фінансового, управлінського відділу: комп'ютери чи ноутбуки, сервери. У додатках відображаються всі необхідні довідники та документи, вся потрібна фінансова звітність.
   
   Злагоджена робота системи автоматизації неможлива без комунікаторів та
   Wi-Fi-модулів. Додатково обладнання може доповнюватись технічними засобами, необхідними для конкретного робочого місця.

В Україні системи автоматизації кафе представлені різними розробниками та компаніями. Найпопулярніші – r-keeper, syrve, poster. Простою та функціональною системою автоматизації, за відгуками власників закладів, є Syrve.

Це пояснюється такими перевагами:
1. Можливість впроваджувати програму лояльності, використовувати шаблони маркетингових механік: депозитні системи, смс-розсилки, збір відгуків.
2. Ефективність роботи як у маленьких кав'ярнях, так і у великих кафе.
3. Широка функціональність бек офісу та фронту.
4. Управління закладом у дистанційному форматі через ПК чи смартфон.
5. Наявність додаткових програм, які можна підключати для збільшення ефективності.
6. Глибока аналітика усіх відділів.
7. Облік мережі закладів у одній системі.
8. Зрозумілий інтерфейс, де легко розібратися кожному.