Автоматизація доставок Roll Club

Опис проекту

Roll Club – мережа доставок, що спеціалізується на японській кухні. Заклади працюють у Харкові, Одесі та Львові.

До Смарт кафе представники Roll Club звернулися із завданням запровадити єдину автоматизовану систему для управління закладами. Раніше заклади працювали на іншому програмному забезпеченні, яке не задовольняло зростаючі вимоги компанії, яка стрімко розвивається.

Що було виконано?

1. Встановлено систему управління ресторанами Syrve та налаштовано Syrve Chain, що дозволяє легко керувати мережею закладів.
2. Налаштовано мобільну звітність Syrve Dashboard.
2. Завантажено номенклатуру, налаштовано шаблони чеків для доставки.
3. Налаштовано прийом замовлень із загального колл-центру, а також телефонію Binotel.
4. Проконсультовано клієнта з інтеграції Syrve з його сайтом та додатком.

Які результати?

Усього було автоматизовано 9 точок доставки суші Roll Club. Вся інформація щодо них зібрана в єдиному місці, керувати мережею стало набагато зручніше. Загальний кол-центр дозволяє контролювати роботу операторів, покращуючи якість сервісу та підвищуючи задоволеність клієнтів.
Потужна аналітика визначає, як йдуть справи у кожної точки, а ключові показники мережі доставок передаються прямо на смартфон, що дозволяє оперативно приймати управлінські рішення.
Керівництво задоволене співробітництвом зі Смарт кафе, і в нових закладах, які відкриватимуться, також планують використовувати Syrve.