Як налаштувати додаток
техпідтримки Смарт кафе

Через додаток технічної підтримки Смарт кафе Ви зможете:

• реєструвати заявки у техпідтримку в будь-який час;
• записувати голосові повідомлення, що трансформуються у текст;
• контролювати хід виконання заявок;
• додавати коментарі;
• прикладати файли та скріншоти;
• оцінювати роботу служби підтримки.

1. Завантажте на свій смартфон додаток "Заявка в OkDesk".

2. Зв'яжіться з техпідтримкою Syrve від Смарт кафе за номером:
+38(063)514-82-53 та отримайте код автоматизації на сервісі.

3. Натисніть "Нова заявка", щоб створити звернення у техпідтримку.

4. Заповніть поля у зверненні:

• тема;
• тип заявки;
• суть проблеми.

За необхідності додайте фото та натисніть "Створити".

Якщо бажаєте створити голосове звернення - запишіть його за допомогою кнопки "Надіслати голосову заявку".

5. Відслідковуйте ваші звернення у техпідтримку у розділі "Мої заявки"