Залишити заявку Акція Syrve
UA RU
Больше курсов

Управление доставкой

Записаться
Содержание:
  1. Настройка службы доставки: зоны, тарифы, каналы приёма.
  2. Процесс обработки заказа: статусы, ответственные, контроль времени.
  3. Упаковка и выдача: стандарты, маркировка, чеки, фото-контроль.
  4. Курьеры и логистика: маршруты, очередь, эффективность.
  5. Контроль качества: задержки, причины, отзывы клиентов.
  6. Маркетинг доставки: промокоды, лояльность, конверсия с агрегаторов.
  7. Финансы и аналитика: себестоимость, маржа, повторные заказы.
Результат:
  • Сократите количество опозданий и потерь заказов — клиенты будут получать еду вовремя, а уровень удовлетворенности вырастет.
  • Оптимизируете маршруты и загрузку курьеров — снизите расходы на логистику на 20–30%.
  • Наведёте порядок в приёме и упаковке — уменьшите количество ошибок и возвратов.
  • Внедрите систему контроля качества — каждая жалоба станет источником улучшений.
  • Построите программу лояльности и удержания клиентов — увеличите повторные заказы на 15–25%.
  • Посчитаете реальную себестоимость доставки — увидите, какие каналы приносят прибыль, а какие убытки.
  • Получите готовую систему управления доставкой — стабильную, прозрачную и прибыльную.