Возврат заказа в Syrve

Замовлення можна повертати.

Обратите внимание! Возвращать заказы можно только при открытой кассовой смене и желательно, чтобы этот заказ был закрыт в этой же кассовой смене. Возвращать заказы предыдущих кассовых смен не рекомендуется.

Для того, чтобы проверить закрытые заказы, авторизуйтесь под своим пин-кодом.

Перейдите на вкладку "Закрытые заказы". Система отображает все заказы, которые были закрыты. Для просмотра отдельного заказа нажмите на него и проверьте тип оплаты, которым был закрыт этот чек.

Возвращать заказы можно в случаях:

• если перепутали тип оплаты и необходимо его изменить,
• закрыли не на тот кассовый регистратор,
• в других случаях.

Чтобы получить еще один чек зайдите в закрытые заказы и нажмите "Печатать товарный чек".

Чтобы изменить тип оплаты, зайдите в закрытый заказ и нажмите "Изменить тип оплаты".

Чтобы вернуть заказ, нажмите "Частичный возврат", после чего система создаст новый заказ с новым номером и напечатает чек возврата.

Чтобы распечатать товарный чек предыдущей кассовой смены, зайдите в раздел "Заказ закрытых кассовых смен". В этом случае обязательно необходимо знать номер заказа, если по этому номеру система найдет чек, она его отобразит (один или несколько). Зайдите в данный заказ и распечатайте товарный чек.