Автоматизация доставок Roll Club

Описание проекта

Roll Club - сеть доставок, специализирующаяся на японской кухне. Заведения работают в Харькове, Одессе и Львове.

К Смарт кафе представители Roll Club обратились с задачей внедрить единую автоматизированную систему для управления заведениями. Ранее заведения работали на другом программном обеспечении, которое не удовлетворяло растущим требованиям стремительно развивающейся компании.

Что было выполнено?

1. Установлена система управления ресторанами Syrve и настроен Syrve Chain, позволяющий легко управлять сетью заведений.
2. Настроена мобильная отчетность Syrve Dashboard.
2. Выполнена загрузка номенклатуры, настроены шаблоны чеков для доставки.
3. Настроили приём заказов с общего колл-центра, а также телефонию Binotel.
4. Проконсультировали клиента по интеграции Syrve с его сайтом и приложением.

Каковы первые результаты?

Всего было автоматизировано 9 точек доставки суши Roll Club. Вся информация по ним собрана в едином месте, и управлять сетью стало намного удобнее. Общий колл-центр позволяет контролировать работу операторов, улучшая качество сервиса и повышая удовлетворенность клиентов.
Мощная аналитика определяет как идут дела у каждой из точек, а ключевые показатели сети доставок передаются прямо на смартфон, что позволяет руководству оперативно принимать управленческие решения.
Руководство довольно сотрудничеством со Смарт кафе. И в новых заведениях, которые будут открываться, также планируют использовать Syrve.